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天下沒(méi)有一個(gè)老板會(huì)拒絕對(duì)他真正有用的方案
作者：徐大偉 時(shí)間：2009-4-14 字體：[大] [中] [小]
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很多人都說(shuō)我，你作為一個(gè)廣告人、策劃人，為什么總寫(xiě)些談些專業(yè)以外的事情？他們的表情里總帶著那么一點(diǎn)“你本分點(diǎn)，別以為自己有多了不起”的信息。聽(tīng)了他們的話，就來(lái)氣，我偏不。我有這個(gè)條件有這份心談點(diǎn)做點(diǎn)更重要的事情不是更好嗎？
難道非要讓我傻傻地待在那個(gè)自?shī)首詷?lè)的小圈子里？我才不愿意呢，圈子太小了，喘不過(guò)氣來(lái)，每次被會(huì)議主辦方或客戶稱為營(yíng)銷專家的時(shí)候，我總是覺(jué)得難為情，我可不僅僅是個(gè)營(yíng)銷專家，那不是我真正的定位，我的定位是四個(gè)字：一代偉人。又大了？大也是我的一種風(fēng)格，長(zhǎng)了你就習(xí)慣了。
不過(guò)，你也別生氣，今天我就坐在我們的“小圈子”里不出去，一天都不出去。你該滿意了吧？
昨天晚上在電梯里聽(tīng)到不知哪個(gè)廣告公司的幾個(gè)員工在大聲罵：“那幫孫子根本就不懂什么叫品牌，這么好的方案竟然說(shuō)不是他們想要的，他們要什么？”另一個(gè)小伙子看看電梯里的人多，就小聲說(shuō)：“可能他們也不知道自己要什么�！甭�(tīng)了他們的話，我就知道“那幫孫子”一定是指某個(gè)客戶，他們的言行也表示他們今天的提案失敗了，小伙子們不服，想發(fā)泄。
這樣的情景和言語(yǔ)，相信在北京、在上海、在全國(guó)各大城市里每天都在不定時(shí)上演。廣告人罵客戶不懂廣告沒(méi)眼光，客戶罵廣告人不了解市場(chǎng)、不了解自己的需求，只有創(chuàng)意，不懂戰(zhàn)略。總之，是“夫妻感情不合”，打的打，鬧的鬧，離婚的離婚，分居的分居，冷戰(zhàn)的冷戰(zhàn)。你看不上我，我瞧不上你，一拍兩散。接下來(lái)，就是互相指責(zé)謾罵。
這就是目前很多廣告公司與企業(yè)的非常關(guān)系。企業(yè)當(dāng)然也有問(wèn)題，咱先不說(shuō)，今天都是自己人，沒(méi)外人，我就說(shuō)幾句大實(shí)話，我想先問(wèn)廣告人一個(gè)問(wèn)題：如果你真的用心了解了客戶的需求和市場(chǎng)的變化，真的為客戶提供了一個(gè)解決他問(wèn)題或困惑的實(shí)用、實(shí)際、有效、合理的方案，那客戶為什么還會(huì)拒絕你，為什么客戶不領(lǐng)你情，還會(huì)說(shuō)你不懂市場(chǎng)，不懂策略？
你不用這么快回答我，我知道你有一大堆理由等著我。不過(guò)，我的地盤(pán)我做主，你先聽(tīng)我講，盡管你的很多理由說(shuō)得也很貼切很實(shí)在，但是，現(xiàn)在，我們還是要來(lái)調(diào)整一下自己的態(tài)度，這個(gè)是最基本的，千萬(wàn)不要客戶一拒絕你的方案，你就罵客戶不懂營(yíng)銷、有眼無(wú)珠，你要學(xué)著放下身段，貼近客戶，從客戶的角度想想這個(gè)方案的可行性，從消費(fèi)者的認(rèn)知角度再想想，想想，客戶一個(gè)個(gè)能把事業(yè)做這么大，肯定有他們的道理，他們也不是傻子，如果真對(duì)他們有用的方案，他們?cè)趺磿?huì)拒絕呢？他們花幾百萬(wàn)找你們做營(yíng)銷策劃不就是來(lái)“買(mǎi)辦法”、“買(mǎi)答案”、“買(mǎi)發(fā)展”的嗎？
對(duì)。你說(shuō)得也對(duì)。也不是每個(gè)客戶都知道自己想要什么，甚至也不是每個(gè)客戶都有眼光欣賞到你的方案。但世界就是這樣，要不你給他洗腦，讓他聽(tīng)你的，按照你的想法辦，要不就是你被他洗腦，按他的來(lái)。你給他洗不了腦，他也洗不了你的，那就沒(méi)辦法了，合不來(lái)就散了。
遺憾？是啊，多遺憾，可是，你又不聽(tīng)我的，你老這么孤傲，拿出來(lái)的東西又不能征服客戶，就知道罵有什么用啊？
我看還是少罵點(diǎn)，還是相信這句話：天下沒(méi)有一個(gè)老板會(huì)拒絕對(duì)他真正有用的方案。信了這句話，方案有真貨；信了這句話，年年你最牛。
徐大偉，著名策劃人、廣告人，品牌戰(zhàn)略專家，北京徐大偉廣告有限公司董事長(zhǎng)。郵箱地址：xiangfaribao@vip.sina.com